- AJ Produkter
- Bli inspirert
- Arbeidsmiljø
- Stressforskaren: Slik påvirker kontoret hvordan vi har det
Stressforskeren: Slik påvirker kontoret hvordan vi har det
Cellekontor, åpent landskap eller aktivitetsbasert kontor? Hvordan vi jobber og sitter på arbeidsplassen påvirker både trivsel og prestasjon. Aram Seddigh, doktor i arbeids- og organisasjonspsykologi, har forsket på hvordan ulike kontorløsninger påvirker stress og ytelse. Konklusjonen hans er tydelig: Et dårlig utformet arbeidsmiljø kan koste mer enn man tror.
Prestasjon blir ofte knyttet til ledelse og kultur. Vegger, avstander, kvadratmeter og innredning havner sjeldnere i sentrum – til tross for at de påvirker hvordan vi jobber hver eneste dag.
Aram Seddigh er doktor i arbeids- og organisasjonspsykologi, autorisert psykolog og har vært tilknyttet Stressforskningsinstituttet. I dag er han administrerende direktør i WeOffice og rådgiver innen arbeidsplassutforming.
– Dårlig utformede lokaler svekker virksomhetens mulighet til å nå målene sine, selv om både ledelse og kultur fungerer godt, konstaterer han.
Slik påvirker kontormiljøet arbeidsdagen vår
I doktoravhandlingen sin fra 2015 undersøkte Aram Seddigh hvordan ulike kontortyper og arbeidsformer påvirker ansattes helse og produktivitet. I studien fulgte han over tusen personer i alt fra cellekontor til store åpne landskap og aktivitetsbaserte kontorer. Mønstrene var tydelige, særlig når det gjaldt distraksjoner og kognitivt stress.
– Jo større landskapene var, desto mer distraksjon opplevde medarbeiderne og desto dårligere presterte de. I ett av forsøkene skulle deltakerne gjennomføre en konsentrasjonskrevende test for arbeidsminne i sine vanlige arbeidsmiljøer. Resultatene viste samme tendens: Jo større kontorlandskap, desto vanskeligere var det å oppnå gode resultater.
– Da vi sammenlignet med dem som satt i cellekontor, så vi at de presterte nesten like dårlig under normale arbeidsforhold. Vi tror det skyldes at mange praktiserer en «åpen dør»-policy, der kolleger kommer inn og starter samtaler som fører til avbrytelser. Det er behov for å bli flinkere til å aktivt legge til rette for konsentrasjon og arbeidsro – også i cellekontor.
Når kontormiljøet utformes med omsorg – enten det gjelder cellekontor, åpne landskap eller en kombinasjon – skapes det gode forutsetninger for både konsentrasjon og trivsel i arbeidshverdagen. I et cellekontor kan for eksempel store gardiner både gi skjerming og signalisere om man er tilgjengelig eller ønsker å jobbe uforstyrret.
I et åpent kontorlandskap med ulike typer arbeidsflater er skjermvegger en enkel måte å både dempe lyd og skape rom i rommet på. På den måten kan felles arbeid og individuelt arbeid foregå samtidig, med færre distraksjoner.
Grunnleggende spørsmål for et velfungerende kontor
Når virksomheter skal gjøre endringer i kontorlokalene sine, mener Aram Seddigh at mange starter i feil ende.
– Man går ofte rett til selve løsningen og tar utgangspunkt i dagens situasjon. Deretter regner man på hvilke arealer man har og hvor mange ansatte som skal bruke dem, før man gjør en vurdering basert på det.
I stedet trekker han frem fire grunnleggende spørsmål som må være avklart for at et kontor skal fungere godt: Er kontoret riktig dimensjonert? Finnes det nok variasjon i arbeidsområdene? Støtter utformingen de samarbeidene man ønsker å legge til rette for? Og er miljøet faktisk mulig å bruke slik det er tenkt?
Det første spørsmålet handler om proporsjoner:
– Hvis man undervurderer behovet for plass, blir det for trangt. Det kan føre til at folk unngår å bruke området. Overvurderer man behovet, kan lokalene oppleves som tomme og øde – og det har også økonomiske konsekvenser.
Men riktig antall kvadratmeter løser ikke alt. Det avgjørende er hva arealene faktisk brukes til. Noen arbeidsoppgaver krever ro og konsentrasjon, mens andre er avhengige av dialog og samarbeid om problemløsning. Hvis arbeidsmiljøet ikke legger til rette for å veksle mellom disse behovene, oppstår det lett friksjon.
– Man må løfte blikket og utvikle en gjennomtenkt arbeidsplassstrategi der man tar hensyn til både behovene og virksomhetens forutsetninger.
– Man må løfte blikket og utvikle en gjennomtenkt arbeidsplassstrategi der man tar hensyn til både behovene og virksomhetens forutsetninger.
Strategien handler ikke bare om areal, men også om relasjoner. Hvem trenger å jobbe tett sammen? Hvem har behov for å kunne skjerme seg? Den fysiske utformingen må spille sammen med både digitale verktøy og måten virksomheten jobber på.
Lever vi som vi lærer? På AJ Produkters eget kontor i Halmstad har vi utformet arbeidsmiljøet for å støtte ulike måter å jobbe på. Her finnes både faste arbeidsplasser, felles arbeidsområder og loungegrupper – men også …
…mindre stillerom for uforstyrret arbeid, samt møte- og konferanserom i ulike størrelser når medarbeidere ønsker – og har behov for – å kunne lukke døren rundt seg.
6 560,-
ekskl. mva.
3 315,-
ekskl. mva.
25 300,-
ekskl. mva.
4 645,-
ekskl. mva.
2 025,-
ekskl. mva.
4 155,-
ekskl. mva.
5 375,-
ekskl. mva.
Balanse mellom samarbeid og konsentrasjon
Balanse mellom samarbeid og konsentrasjon
I åpne og mer fleksible arbeidsmiljøer blir én ting spesielt viktig: muligheten til å trekke seg tilbake.
– For at vi skal kunne samarbeide godt, må behovet for skjerming være ivaretatt. Hvis ikke, trekker medarbeiderne seg bort fra arbeidsplassen og er ikke til stede for å kunne samarbeide.
I praksis handler det om å kunne veksle raskt mellom ulike arbeidsoppgaver.
– Tenk på den såkalte 30-sekundersregelen. Det skal ikke ta mer enn et halvt minutt å reise seg, gå til en annen arbeidsflate og komme i gang. Hvis området ligger for langt unna, blir terskelen høyere for faktisk å flytte seg. Da blir det også vanskeligere å legge til rette for ønsket adferd. Det er her kontorets brukervennlighet virkelig settes på prøve i hverdagen.
Det skal være både enkelt og raskt å ta seg til en alternativ arbeidsflate. Å bytte arbeidsstilling er dessuten en effektiv måte å få i gang blodsirkulasjonen på og hente ny energi.
Ifølge Castellums rapport Fremtidens arbeidsliv 2024 mener hele 81 prosent at kontormiljøet er viktig når de søker ny jobb. Derfor bør man ikke undervurdere betydningen av et godt planlagt arbeidsmiljø. Arbeidsplassen må også legge til rette for oppgaver som krever ekstra konsentrasjon – og da må miljøet være utformet slik at det faktisk er mulig å jobbe uforstyrret.
Uttrykket er kjent på mange arbeidsplasser: «Jeg trenger å konsentrere meg i morgen, så jeg jobber hjemmefra.»
– Det er et tydelig tegn på at arbeidsplassen ikke dekker alle behov. Og det er problematisk, ikke minst for dem som ikke har et godt arbeidsmiljø hjemme.
Et kontor må derfor legge til rette for både samarbeid og uforstyrret konsentrasjon. Hvis ikke, vil medarbeiderne søke seg bort når arbeidsoppgavene krever fokus.
Ifølge Aram Seddigh er grunnprinsippene enkle:
– Beregn arealbehovet riktig, skap variasjon i arbeidsmiljøene ut fra virksomhetens behov, og jobb aktivt med å gjøre arbeidsplassen mer brukervennlig. Da legger man til rette for både prestasjon og restitusjon.
– Beregn arealbehovet riktig, skap variasjon i arbeidsmiljøene ut fra virksomhetens behov, og jobb aktivt med å gjøre arbeidsplassen mer brukervennlig. Da legger man til rette for både prestasjon og restitusjon.
